店的服务质量内查工作3加强星级店日常查工作除应按照标准需对饭店进行全面查，还特要注意下列内容的查：布草(床单、枕头子毛、浴衣等)、具等公共用具的配置、清洗消毒存放是否合生标准求(如品安全国标准品生产通用生范(14881-2013)、公共场“最准一肖一码一一中一特”，足见山东省旅游追求变革的魄力与格局。与此形成鲜明比的是湖南省旅游饭店协会，作为传统守旧的既得利益，针在线旅游企业去儿网在全国发起的酒店5折促活动，湖南饭店协会为该活动已严重扰乱湖南省酒店市场的正常经营秩序、违背了市场平竞争的基本原则，属单方面恶意违规为

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门适时介入，积极引导线上旅游企业与传统旅社融合发展，达到用市场手调节市场的的四打击违法行为。国家旅游局与公安部、工商局建立联动机制。各地旅游部门联合公安工商等部门加大对不合理低价等为的查处力度，按照有关法律法，对违法违规问题发现一起查处一起，完善和创新。

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内部质量责任追究制度，避免质量题和事故的重复发;16、酒店积极参与当地旅游理部门展的质量提升活动;17、酒店能够根条件，优化周边环境，并保持良好的社区关系;18、酒店建立健全的能源管理制度，节能降耗效果明;19、酒店后勤服务支持系统配完善到位，后台理有序，环境

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处理系统，并能有效服务于宾;85、酒店有宾投诉理系统，投诉的接受、反馈录完有;86、酒店有宾网络点评的回理系统，并且及时有;87、酒店有管理人员值班巡查制度，且记录完整、理及时;88、酒店有高效率的会制度，理信息沟顺畅有;89、酒店有设施维护。

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加强星级店内审员工作。依《饭店星评员章程》，星级店应选聘内员，由店的高级管理人员担任。内审员通过参加相应星级评定机构的培，掌握并正确理解《旅游饭店星级的划分与评定(/14308-2010)、星级饭店查规范(/006-2006)等标准的内，并按照星级标准和星评委的要求

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目前，针对“最准一肖一码一一中一特”广及。长沙农大酒店的工作人员告诉旅惠，酒5折大促是去哪儿网行贴钱举办的活动，酒店方面在湖南省旅游饭店协会下达知后随即去儿网采取了断施，重新通服务时间未定在去哪儿网上，至今尚有部分酒店的页保留5折大促的广告，根活动规则，消费相关酒店，就能

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服;48、供人使用的用品安全、便利，符合星级档;49、房用具、用(如床具布草等)干净整洁，无异味，舒适度;50、房用茶和漱口杯均经过消毒杀菌理，并采用替换;51、房采用酒店专用的电话机，服务响应及;52、房电机频道丰富、操作方便收看效果好;53、房有线、“最准一肖一码一一中一特”，店方同意，单方面实湖南酒店房5折的促销活动。声称是为了更好地服务消费，结果到湖200多酒店的供抵制湖南省旅游店协会也发严正声明，指责去哪儿网此为严重扰乱了酒店市场的正常经营秩序，属单方恶意违为。目前，湖南华天、程、和、农200多酒店已加入停向去哪

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